De psychologie achter goede tech-copy

Je hebt een sterk, innovatief product ontwikkeld. De technologie klopt. Alles draait stabiel. Toch blijft het resultaat achter: websitebezoekers klikken niet door, niemand vraagt je zorgvuldig samengestelde whitepaper aan, salesleads zijn schaars.

Het probleem? Vaak niet je product, maar hoe je erover communiceert.

Veel technische bedrijven trappen namelijk in dezelfde valkuil: ze denken dat goede inhoud vanzelf overtuigt. Maar mensen nemen geen rationele beslissingen op basis van alleen feiten. Zeker in de IT geldt: je doelgroep is een mens, geen machine. En juist dáárom is een beetje psychologie essentieel in je copywriting.

De ‘Curse of Knowledge’: jij weet te veel

Als je dagelijks bezig bent met je technologie, lijkt veel vanzelfsprekend. Maar jouw klanten of prospects staan vaak een paar stappen achter. Copy waarin je meteen in de details duikt, roept verwarring op of zorgt ervoor dat ze afhaken.

De oplossing is simpel: schrijf vanuit het perspectief van iemand die jouw oplossing voor het eerst ziet. Vraag jezelf bij elke tekst af: begrijpt iemand buiten je vakgebied dit direct? Zo niet, maak het dan eenvoudiger. Je hoeft je doelgroep niet te overspoelen met details; ze willen vooral weten wat jouw product voor hen betekent.

Sociale bewijskracht: laat zien wie je al vertrouwt

Niemand neemt graag risico’s – zeker niet in de IT-sector, waar keuzes grote gevolgen kunnen hebben. Jouw doelgroep zoekt bevestiging dat anderen je product al succesvol gebruiken. Daarom werken klantcases, testimonials en cijfers zo goed. Niet alleen wát je doet, maar voor wie je dat al gedaan hebt, maakt je verhaal geloofwaardig. Bijvoorbeeld:

 “Meer dan 200 bedrijven in de zorgsector gebruiken onze oplossing om dataveiligheid te waarborgen.”

 Het verlaagt de drempel om zelf ook in te stappen.

Verliesaversie: mensen willen geen kansen mislopen

Het is psychologisch bewezen: verlies weegt zwaarder dan winst. Toch zie ik veel techbedrijven vooral focussen op de voordelen van hun product: meer snelheid, betere integraties, lagere kosten. Allemaal waardevol, maar niet altijd genoeg om urgentie te creëren.

Wat vaak beter werkt, is laten zien wat je klant misloopt als ze géén actie ondernemen. Denk aan inefficiëntie, hogere risico’s of gemiste omzet. Niemand wil achterblijven of kansen missen – dus gebruik dat gegeven in je verhaal.

Klaar om jouw copy een psychologische upgrade te geven?

Goede tech-copy draait niet alleen om accurate informatie of technische specificaties. Het draait om hoe je inspeelt op menselijk gedrag. Begrijp je je doelgroep? Spreek je niet alleen hun ratio aan, maar ook hun emoties en zorgen? Daar zit vaak het verschil tussen iemand die wegklikt en iemand die wél actie onderneemt.

Vergeet niet dat achter elke B2B-beslissing geen bedrijf zit, maar een persoon. Een persoon met zorgen, ambities en twijfels. Spreek die persoon aan, laat zien dat je zijn of haar uitdagingen begrijpt – en je product verkoopt zichzelf.

‍